Unidad I: Tipos de investigación.

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas. Las 5 principales técnicas de recolección de datos son: 1. Entrevistas 2. La encuesta 3. La observación 4. Diccionario de datos 5. Diagrama de flujo ENTREVISTA La entrevista es una conversación dirigida, con un propósito especifico y que usa un formato de preguntas y respuestas. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes

“El trabajo de campo incluye tres actividades principales. La primera se relaciona con una interacción social no ofensiva: lograr que los informantes se sientan cómodos y ganar su aceptación. El segundo aspecto trata sobre los modos de obtener datos: estrategias y tácticas de campo. El aspecto final involucra el registro de los datos en forma de notas de campo escritas” (Taylor y Bogdan 1987) [2] . Entonces este tipo de investigación trata de resolver algunas situaciones, necesidades, o problema en un contexto determinado. Para desempeñar mejor esta técnica el investigador debe de adentrarse a experimentar el ambiente natural en el que conviven las personas y las fuentes consultadas de las que obtendrán los datos más relevantes al ser analizados. “Cuando entran por primera vez en el campo, los observadores se encuentran con frecuencia abrumados por la cantidad de información que reciben. Por esta razón, se debe tratar de limitar el tiempo que se pasa en el escenario dura

Investigación no experimental. Este tipo de investigación se caracteriza por no modificar de manera deliberada las variables, más que otra cosa se enfoca en la observación del fenómeno en el contexto donde este se desarrolla para analizarlos y así tener una idea con posterioridad acerca de los que se puede hacer para obtener una solución del problema. La investigación no experimental es también conocida como investigación Ex Post Facto, término que proviene del latín y significa después de ocurridos los hechos. La investigación Ex Post Facto es un tipo de “investigación sistemática en la que el investigador no tiene control sobre las variables independientes porque ya ocurrieron los hechos o porque son intrínsecamente manipulables,” (Kerlinger 1983) [1] . De hecho en este tipo de investigación no hay condiciones a las cuales el sujeto de estudio deba ser sometido ordenadamente, esto quiere decir que los sujetos de estudio son observados en su ambiente natural, en su realidad.

“Los enfoques cuantitativo, cualitativo y mixto constituyen posibles elecciones para enfrentar problemas de investigación y resultan igualmente valiosos. Son, hasta ahora, las mejores formas diseñadas por la humanidad para investigar y generar conocimientos”. (Roberto Hernández-Sampieri 2014) [4] . Investigación cuantitativa. Esta se enfoca en una recolección de datos para probar hipótesis basadas en una medición numérica de características y hechos o cualquier tipo de enfoque contable del fenómeno o problema, con el fin de crear pautas y probar teorías que anteriormente otros investigadores postularon. “El enfoque cuantitativo (que representa, como dijimos, un conjunto de procesos) es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar” o eludir pasos”. (Roberto Hernández-Sampieri 2014) [4] . Esto demuestra que la investigación debe ser muy cuidadosa y sobre todo no pasar por alto factores importantes a la hora de aplicar el método de recolec